Über The Jeweller

The Jeweller ist eine Marke der Unique Jewelry Design OHG. Mit über 15 Jahren Aktivität im Einzelhandel und mehr als 10 Jahren in der Onlinebranche haben wir einen enormen Erfahrungsschatz generiert von dem unsere Kunden täglich profitieren. Nicht zuletzt deswegen sind wir zu Deutschlands bestem Online-Shop für Schmuck gekürt worden.

Zu unserem Sortiment zählen – neben großen bekannten Marken – auch Eigenmarken, die sich qualitativ keinesfalls verstecken müssen. Im Gegenteil, da wir den Großteil unseres Schmucks selbst produzieren, können wir ein hohes Maß an Ersparnis an unsere Kunden weitergeben. Abgerundet wird unser Sortiment von zahlreichen Individualisierungsmöglichkeiten wie z.B. Gravuren. Viele unserer Artikel lassen sich mit einer individuellen Gravur zu einem ganz besonderen Schmuckstück machen. Alle unsere Gravuren werden vor Ort gefertigt und schnellstmöglich auf den Weg zu Ihnen gebracht. Wir sind keineswegs ein einfacher Schmuck-Onlinehändler, sondern verstehen uns als Onlinejuwelier, der mit Gravuren, dem Fassen von Steinen und verschiedenen Oberflächenveredelungen auf die persönlichen Wünsche seiner Kunden eingeht.

Bei uns steht ein angenehmes Einkaufserlebnis im Vordergrund. Daher möchten wir ein möglichst hohes Maß an Usability erreichen. Dafür sorgen sinnvoll strukturierte Kategorien und Filtermöglichkeiten sowie schnelle Ladezeiten. Auch in Sachen Versand und Bezahlung haben wir langjährige Erfahrungen und Kundenwünsche als Grundlage genommen, um allen Ansprüchen gerecht zu werden. Bei uns wählt jeder Kunde, ob seine Lieferung per DHL oder DPD zugestellt werden soll. Für das i-Tüpfelchen sorgen unsere DPD-Express-Lieferungen. Und auch an Zahlungsweisen integrieren wir stets die gefragtesten Zahlungsarten. Bei uns kann man per Überweisung, Sofortüberweisung, auf Rechnung, Kreditkarte (über PayPal oder Amazon Payments), Amazon Payments oder Paypal bezahlen. Mit SSL-Verschlüsselungen sorgen wir für das nötige Maß an Sicherheit, damit Ihre sensiblen Daten nicht in die falschen Hände geraten.

Mit unseren Serviceleistungen versuchen wir eventuelle Unklarheiten schnellstmöglich aus dem Weg zu räumen. Dazu zählt, neben unserer Telefonhotline zum kostengünstigen Festnetztarif, auch das schnelle Beantworten von Emails. Wir bieten einen Retourenservice und versuchen mit unseren FAQs und detaillierten Produktbeschreibungen die häufigsten Fragen bereits im Vorfeld zu klären. Sollte dennoch ein Paket mal nicht zugestellt werden, gibt unser Kundenservice detaillierte Auskünfte und hilft gegebenenfalls mit Nachforschungsanträgen. Mit unseren Tracking-Mails sollten Sie in über 99% der Fälle Ihr Paket bereits am Abend des Versendetages selbst verfolgen können. Mehr als 95% unserer versendeten Pakete werden bereits am Folgetag zugestellt.

Wir werden auch in Zukunft stets daran arbeiten, Ihnen das Einkaufserlebnis so angenehm wie möglich zu gestalten. Für Fragen und Kritik haben wir stets ein offenes Ohr. Zögern Sie nicht, mit uns Kontakt aufzunehmen. Anschrift und Kontaktinformationen finden Sie in unserem Impressum.

Herzlichst, Ihr Team von The Jeweller