Wij raden je aan onze passervice voor ringensets te selecteren als je twijfelt over je ringmaten. Ringen met een gravure of een gewijzigde steenzetting kunnen namelijk niet worden geretourneerd.
Tijdens het bestellen kun je heel eenvoudig aangeven dat je de ringen met de passervice wilt bestellen. Hiervoor wordt een toeslag van 8,90 EUR berekend. Nu kun je jouw gewenste aanpassingen invullen, zoals een eventuele gravure of een gewijzigde steenzetting. Je ontvangt vervolgens de ringen zonder gravure en zonder gewijzigde steenzetting voor het uitproberen.
Voor slechts 8,90 EUR krijg je:
Een meervoudige verzending is niet inbegrepen in de passervice. Je kunt de ringen na de retourzending nogmaals door ons aan huis laten sturen voor een tweede beoordeling. Hiervoor brengen wij opnieuw 8,90 EUR in rekening.
Na het passen stuur je ons de ringen via onze retourservice gratis terug.
Meer informatie over de retourzending via de retourservice vind je onder FAQ - veelgestelde vragen - in de rubriek "Retour / Ruilen / Terugbetaling".
Wij bieden een speciale dummy service exclusief voor onze gouden, platina en palladium trouwringen.
Voor slechts 15,- EUR en een borgsom van 55,- EUR (die na de terugkeer wordt terugbetaald) krijg je:
Als je meerdere dummies wilt bestellen, hoef je enkel onze dummy service opnieuw te selecteren. Let wel, er kunnen maximaal twee dummy services tegelijkertijd worden verzonden.
Dummies: Zijn roestvrijstalen replica's van de gouden, platina of palladium ringen, die lijken op de eigenlijke trouwringen die je in onze shop hebt gevonden (minimale afwijkingen zijn mogelijk). De maat, breedte, textuur en oppervlakte afwerking van de dummy kan niet worden veranderd. Bij het oorspronkelijke product waaraan je geïnteresseerd bent, is dit wel mogelijk. De damesring dummy wordt geleverd met zirkonia stenen. Een zirkonia heeft een vergelijkbare grootte van een 0,03ct diamant. Als jouw originele ringmodel een kleinere of grotere steen heeft, houd hier dan rekening mee. Wanneer er meerdere zirkonia stenen in de damesring zijn gezet, is de steenmaat kleiner en komt het overeen met een 0,01 of 0,02ct diamant.
Sample ringen: Dit zijn roestvrijstalen ringen die alleen worden gebruikt om vast te stellen wat de juiste maat is. Ze worden geleverd in een ringbreedte van 3 mm of 5 mm en zijn licht gebogen van binnen. Deze ringen zijn geen voorbeeld voor de latere trouwringen!
Als je de ringen hebt gecontroleerd en de maten hebt bepaald, stuur je de dummies en sample ringen binnen de herroepingstermijn van 14 dagen na ontvangst aan ons terug.
Zodra de retourzending is verwerkt, behouden wij de 15,- EUR servicekosten. Het resterende bedrag, de borgsom, wordt terugbetaald op de door jou gekozen betaalwijze.
Meer informatie over de retourprocedure vind je onder "Retour / Ruilen / Terugbetaling".
Je kunt artikelen zonder gravure bestellen en ze vervolgens naar ons terugsturen om ze te laten graveren. In dit geval worden de bijbehorende toeslag voor de gravure en de daaruit voortvloeiende verzendkosten aansluitend berekend.
Meer informatie over onze retourprocedure vind je onder "Retour / Ruilen / Terugbetaling".
Zie onze maattabel voor informatie over het bepalen van jouw ringmaat.
Gegraveerde producten kunnen niet worden geretourneerd, en de maat/lengte kan niet achteraf worden gewijzigd. Wij raden je daarom aan de gewenste maat/lengte vooraf exact te bepalen. Misschien kan onze maattabel je daarbij helpen.
Als je nog steeds niet zeker bent, sturen wij je graag het sieraad zonder gravure om het te passen. Wij graveren je sieraad dan achteraf (tegen de betreffende toeslag voor het graveren). Houd er rekening mee dat je in dit geval opnieuw verzendkosten moet betalen. Voor veel trouwringen kan direct een passervice worden aangevraagd. Onder de rubriek passervice vind je meer informatie.
Dit type gravure is een kleurloze reliëfgravure. Het wordt in het sieraad gegraveerd (met een diamant).
Bij deze vorm van graveren worden met een laser lagen materiaal van het sieraad verwijderd. De ontstane stof wordt direct teruggebrand in het sieraad en zo ontstaat de kleur van de belettering.
De tint en ook de levensduur van de letterkleur zijn afhankelijk van de precieze samenstelling van het materiaal. Dit kan zelfs binnen hetzelfde product per item verschillen. Wanneer de kleur van de letters afneemt, blijft de gravure leesbaar, omdat het verwijderde materiaal een uitsparing achterlaat (vergelijkbaar met de diamantgravure).
De grootte en ook de positie van de gravure zijn afhankelijk van de afmetingen van het betreffende sieraad of de grootte van het graveerbare gebied (graveerruimte). De gravure wordt door onze ervaren graveurs individueel aangepast aan de graveerbare ruimte. Als een bestelling bij elkaar hoort, wordt (indien mogelijk) rekening gehouden met de grootte van het andere sieraad. Als je later een nabestelling plaatst, kan de lettergrootte en de positie van de gravure dus iets afwijken van het gegraveerde sieraad dat je al hebt ontvangen. De gegraveerde tekst en het lettertype daarvan spelen ook een belangrijke rol bij de grootte van de gravure:
Je kunt kiezen uit deze 15 lettertypes voor zowel diamant- als lasergravure:
Zilver (zonder rhodium plating) kan na verloop van tijd van kleur veranderen, dit is heel normaal (en geen teken van slechte kwaliteit of vakmanschap) omdat het voortdurend reageert op zuurstof in de lucht.
Het is belangrijk om je zilveren producten goed te verzorgen. Het beste is om het 's avonds af te nemen met een zilverpoetsdoekje en het eens per maand in een zilverbad te doen. Doe je dit niet, dan zal de rest van de oxidatie het product na verloop van tijd zwart doen lijken.
Bovendien is het verstandig contact met cosmetica (parfums, crèmes, enz.) te vermijden en het sieraad niet dragen tijdens het sporten. Deze factoren versnellen het oxidatieproces aanzienlijk (vooral bij zomerse temperaturen), omdat zweet, crèmes en parfum rechtstreeks op het sieraad terechtkomen.
Je kunt de verzorgingsproducten voor zilver in onze winkel vinden: Zilververzorging
Je kunt je retourzending ook zelf naar ons opsturen. Voeg in dat geval een kopie van de leveringsbon of de factuur toe. Het bijvoegen van de leveringsbon of de factuur is geen verplichte voorwaarde voor het uitoefenen van het herroepingsrecht, maar vergemakkelijkt voor ons het toewijzing van jouw retourzending. Stuur de retourzending naar het volgende adres:
Unique GmbHHelaas is het niet mogelijk om een artikel te ruilen voor een ander artikel met de betaalmethoden Klarna, AMAZON Payments of betaling per factuur. Stuur ons in dat geval het artikel terug en bestel het gewenste artikel opnieuw.
Binnen Duitsland kun je gebruikmaken van onze retourservice. Stuur je de bestelling retour vanuit Nederland, breng het pakket dan zelf naar het postkantoor. Let op de algemene retourinformatie.
Geef bij het retourneren aan welke artikel je wilt ruilen (artikelnummer, lengte of maat). Binnen Duitsland rekenen wij 3,90 EUR voor het opnieuw verzenden van artikelen als de waarde van de opnieuw verzonden goederen minder dan 50 EUR bedraagt. Voor een nieuwe verzending buiten Duitsland berekenen wij landspecifieke prijzen. Je vindt een lijst hiervan in onze verzendinformatie.
Zodra de retourzending is verwerkt, informeren wij je per e-mail over de verzendkosten en/of het verschil (in geval van ruilen voor een ander artikel). Als je geld van ons terugkrijgt, gebeurt dat altijd via de betaalmethode die je bij de bestelling hebt gekozen. Als je nog geld aan ons moet betalen voor de omruiling, kan dit alleen via PayPal of bankoverschrijving.
Het snellere alternatief voor een omruiling is het artikel terug te sturen voor terugbetaling en het dan gewoon opnieuw te bestellen. Het nieuwe artikel kan worden verzonden zodra de betaling is ontvangen (binnen de in de webshop vermelde levertijd). Zodra de retourzending is verwerkt, storten wij het betreffende bedrag terug.
Als je goederen terugstuurt, kun je binnen Duitsland gebruikmaken van onze retourservice. We brengen €3,90 administratiekosten in rekening voor het gebruik van onze retourservice. Stuur je de bestelling retour vanuit Nederland? Breng in dit geval zelf het pakket zelf naar het postkantoor. Let op de algemene retourinformatie.
Zodra de retourzending is verwerkt, informeren wij je per e-mail over de terugbetaling/terugbetaling. Je wordt altijd terugbetaald via de betaalmethode die je bij de bestelling hebt gekozen.
In stap 3 / RETURN DETAILS selecteert je "TYPE RETOUR".
In stap 4 / GRAVEER DETAILS kun je alle informatie over de gravure invoeren.
De graveertekst van de passervice kan worden overgenomen. Hier heb je ook de mogelijkheid om wijzigingen van de ringmaat aan ons door te geven in het veld "NOTITIES". Wij kunnen deze dan toepassen op de nieuwe bestelling.
Indien je de gravure wenst te wijzigen, kun je de gewenste gravure invoeren bij "TYPE GRAVURE" en verschijnen er nieuwe vakjes waarin je de gravuretekst kunt invoeren. Hier heb je ook de mogelijkheid om wijzigingen in de ringmaat door te geven in het veld "NOTITIES", zodat wij deze wijzigingen kunnen toepassen op jouw nieuwe bestelling.
Aan het eind wordt het verpakkingsetiket als PDF-bestand gegenereerd. Sla het PDF-bestand eerst op en print het vervolgens uit. Aan de linkerkant vind je het ontvangstbewijs. Buiten Duitsland is het retourneren niet gratis en dien je bij het postkantoor een passend pakketlabel te halen.
In stap 3 / RETURN DETAILS selecteer je het "TYPE RETOUR".
Aan het eind wordt het verpakkingsetiket als PDF-bestand gegenereerd. Buiten Duitsland is het retourneren niet gratis en dien je bij het postkantoor het juiste verzendlabel te halen.
Het volgende geldt alleen voor bestellingen binnen Duitsland: bestel je op maandag t/m donderdag tot 14.00 uur, dan verzenden wij jouw bestelling vermoedelijk nog dezelfde dag en wordt deze de volgende dag geleverd. Bestel je op vrijdag tot 14.00 uur, dan verzenden wij jouw bestelling eveneens dezelfde dag, maar wordt deze pas op maandag geleverd omdat DPD niet op zaterdag levert (hetzelfde geldt voor exprespakketten).
Dit geldt alleen voor artikelen die zijn gemarkeerd als "direct leverbaar" en het vereist een ontvangst van betaling voor 14.00 uur. Voor veel betaalmethoden betekent het initiëren van de betaling niet automatisch dat wij de betaling hebben ontvangen. Je wordt per e-mail geïnformeerd over de ontvangst van de betaling.
ATTENTIE: Bij bestellingen via de betaalmethode PayPal wordt de levering uitsluitend verzonden naar het bij PayPal opgegeven afleveradres (richtlijnen kopersbescherming). Er wordt geen rekening gehouden met het leveringsadres dat tijdens het bestelproces in onze winkel is ingevoerd.
Het volgende geldt alleen voor bestellingen binnen Duitsland: bestel op maandag t/m donderdag tot 14.00 uur en wij verzenden jouw bestelling nog dezelfde dag en het wordt de volgende dag geleverd. Dit geldt alleen voor artikelen die zijn gemarkeerd als "onmiddellijk leverbaar" en het vereist de ontvangst van de betaling voor 14.00 uur. Voor veel betaalmethoden betekent het initiëren van de betaling niet automatisch dat wij de betaling hebben ontvangen. Je wordt per e-mail geïnformeerd over de ontvangst van de betaling.
De transporttijd van DPD is ongeveer 1 - 2 werkdagen. DPD bezorgt echter geen pakketten op zaterdag.
ATTENTIE: Bij bestellingen via de betaalmethode PayPal wordt de levering uitsluitend verzonden naar het bij PayPal opgegeven afleveradres (richtlijnen kopersbescherming). Er wordt geen rekening gehouden met het leveringsadres dat tijdens het bestelproces in onze winkel is ingevoerd.
Een overzicht van de verdere verzendkosten naar het buitenland vind je in de verzendinformatie. Als jouw gewenste land van bestemming niet in de lijst staat, kun je meer informatie aanvragen.
¹Gratis verzending vanaf een bestelwaarde van 100 €, uitsluitend geldig voor leveringen naar Nederland.
³Geldig tot en met 05.04.2026. Minimum bestelbedrag € 699. Alleen geldig in onze trouwringenconfigurator. Niet combineerbaar met andere kortingsacties of vouchers. Per klant slechts één keer inwisselbaar. Alleen voor consumenten.
